مقالات
چگونه به تیم خود کمک کنیم؟
فروردین
📚(بر اساس کتاب «صراحت رادیکال» اثر کیم اسکات)
یک تیم قوی، پایه‌ی موفقیت هر سازمانی است. اما چگونه می‌توانیم به اعضای تیم خود کمک کنیم تا بهترین عملکردشان را نشان دهند؟ کتاب صراحت رادیکال (Radical Candor) نوشته‌ی کیم اسکات، به ما یاد می‌دهد که چگونه با صداقت، حمایت و بازخورد سازنده، تیمی موفق بسازیم.
در این مقاله، بر اساس اصول این کتاب، به روش‌هایی برای کمک به اعضای تیم‌تان می‌پردازیم.
1️⃣. ارتباطی بر پایه‌ی صداقت و همدلی ایجاد کنید
«مراقبت شخصی + صداقت مستقیم = صراحت رادیکال»
کیم اسکات معتقد است که برای کمک به تیم، باید ترکیبی از همدلی و صداقت داشته باشید. یعنی:
✅ به افراد اهمیت دهید، اما حقیقت را هم بگویید.
✅ از انتقاد سازنده نترسید، اما با مهربانی بیانش کنید.
✅ روابطی قوی و انسانی با اعضای تیم بسازید.
💡 مثال: اگر یکی از اعضای تیم عملکرد ضعیفی دارد، به جای نادیده گرفتن یا سرزنش، با او صحبت کنید. بپرسید که آیا مشکلی دارد و چگونه می‌توانید کمک کنید.
2️⃣. بازخوردهای سازنده بدهید
«بازخورد خوب، مسیر پیشرفت را هموار می‌کند.»
بهترین راه برای کمک به تیم، ارائه‌ی بازخوردهای صادقانه و مفید است. اسکات می‌گوید بازخورد باید:
✔ مشخص باشد (نه کلی و مبهم)
✔ عملی باشد (قابل‌اجرا و مفید)
✔ بلافاصله ارائه شود (نه با تأخیر طولانی)
💡 مثال: به جای گفتن «تو همیشه دیر کارها را تحویل می‌دهی» بگویید: «در دو پروژه‌ی اخیر، تحویل کار با تأخیر بود. چه کمکی از من برمی‌آید که مدیریت زمان بهتری داشته باشی؟»
3️⃣. حمایت کنید، اما اجازه دهید افراد رشد کنند
«کمک کردن، به معنی انجام دادن کارها به‌جای دیگران نیست!»
رهبران خوب، به جای اینکه همه‌ی کارها را خودشان انجام دهند، به اعضای تیم کمک می‌کنند که مهارت‌هایشان را توسعه دهند.
✅ سوال بپرسید، به‌جای اینکه جواب آماده بدهید.
✅ اجازه دهید افراد اشتباه کنند و یاد بگیرند.
✅ به جای حل مشکلات آن‌ها، راهنمایی‌شان کنید.
💡 مثال: اگر یکی از اعضای تیم در حل یک چالش دچار مشکل شده، به جای اینکه مستقیماً راه‌حل را بگویید، از او بپرسید: «فکر می‌کنی چه گزینه‌هایی داری؟ کدام راه بهتر است؟»
4️⃣. محیطی امن برای صحبت و رشد ایجاد کنید
«وقتی اعضای تیم احساس امنیت کنند، خلاق‌تر و موفق‌تر خواهند بود.»
اگر می‌خواهید تیمی قوی داشته باشید:
✔ گوش شنوا باشید و به نظراتشان اهمیت دهید.
✔ فرهنگ یادگیری از اشتباهات را ایجاد کنید.
✔ اجازه دهید نظراتشان را بدون ترس بیان کنند.
💡 مثال: اگر کسی در جلسه ایده‌ای مطرح کرد، به جای رد کردن سریع، او را تشویق کنید و از او بخواهید بیشتر توضیح دهد.
5️⃣. موفقیت‌های تیم را جشن بگیرید
«قدردانی، انگیزه را افزایش می‌دهد.»
تشویق کردن و قدردانی از اعضای تیم، باعث افزایش انگیزه و بهبود عملکردشان می‌شود.
✅ از موفقیت‌های کوچک و بزرگ تیم قدردانی کنید.
✅ بازخورد مثبت بدهید و نقاط قوتشان را یادآوری کنید.
✅ جشن‌های کوچک و لحظات انگیزشی ایجاد کنید.
💡 مثال: وقتی یکی از اعضای تیم کار بزرگی انجام می‌دهد، حتی با یک پیام ساده مانند «کارت عالی بود، ممنون از زحمتی که کشیدی!» او را تشویق کنید.
🎯نتیجه‌گیری
کمک به تیم، فقط به معنی راهنمایی فنی نیست، بلکه ایجاد محیطی برای رشد، یادگیری و انگیزه است. با ترکیب صداقت و همدلی، ارائه‌ی بازخورد سازنده، حمایت از یادگیری، ایجاد محیطی امن و قدردانی از زحمات، می‌توانید به تیم خود کمک کنید تا به موفقیت‌های بیشتری برسد.
